WhatsApp anunció que a partir del 7 de diciembre de 2019 emprenderá acciones legales contra quienes violen sus términos de servicio, entre estas el envío de publicidad de manera masiva a través de la plataforma.
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En un comunicado en su página web, el popular aplicativo de mensajería explicó que su servicio fue creado para el envío de mensajes privados a amigos y seres queridos, y no para realizar dinámicas empresariales. Dijo que en todo caso existe otra forma de WhatsApp para empresas, siendo esta una de las frecuentes violaciones a sus términos de servicio.
“Nuestros productos no están destinados a mensajes masivos o automatizados, los cuales siempre han sido una violación de nuestros términos”, aclaró la plataforma de mensajería.
WhatsApp puede identificar y eliminar cuentas que abusen de su servicio de mensajería pero ahora decidió ir más allá al anunciar posibles demandas contra compañías de las que tiene evidencias de mal uso.
Entre las acciones indebidas están los intentos por evadir los sistemas de machine learning (aprendizaje automático) de WhatsApp, envíos de spam y el uso no personal de la plataforma.
WhatsApp además podrá identificar a estas malas empresas ya que algunas de ellas han hecho público el uso del servicio de manera irregular.
Las compañías interesadas en utilizar el aplicativo de una manera diferente a la de compartir mensajes con amigos y familiares puede solicitar WhatsApp Business.
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“Nada en este anuncio limita el derecho de WhatsApp a hacer cumplir sus términos mediante el uso de tecnología, como prohibir cuentas basadas en clasificadores de aprendizaje automático, cosa que continuaremos haciendo”, concluye.
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