Hace algunos años, la Unión Europea empezó a preocuparse por la información personal de su población que es almacenada en internet. Esto derivó en la creación del GDPR (Reglamento general de protección de datos), el cual obliga a empresas como WhatsApp a una serie de restricciones.
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Si bien la normativa es aplicada solo en Europa, poco antes que la misma entre en vigor, Facebook (dueña de WhatsApp) decidió tomar como ejemplo muchas de las obligaciones impuestas en el GDPR para regular sus servicios. Así, entre las más sonadas, está el facilitar a los usuarios una copia de sus datos de forma sencilla.
Cada uno de los productos de Facebook tiene un mecanismo para que sus usuarios sepan al detalle los datos que la plataforma almacena. Aunque, cabe precisar, que el proceso de extracción de datos no es de inmediato, el mismo tarda hasta un máximo de tres días.
Como se observa en las capturas compartidas, el proceso aplicado en WhatsApp se da en unos pocos pasos. Se accede al menú de la plataforma (los tres puntos verticales de la esquina superior derecha), luego a ‘Ajustes’, ‘Cuenta’ y ‘Solicitar información de mi cuenta’.
WhatsApp enviará un mensaje explicando que la información puede emplearse además para trasnferirla a otra aplicación, pero que el informe emitido no incluye los mensajes intercambiados en las conversaciones del usuario con sus contactos. Estará disponible para ser descargada “algunas semanas”.
En el mismo mensaje antes descrito se tiene que presionar el botón ‘Solicitar informe’ para culminar el proceso de petición. Luego de tres días se debe realizar el mismo proceso antes descrito, solo que esta vez aparecerá el botón ‘Descargar informe’.
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