En la era de las reseñas en línea, la opinión de los clientes se ha vuelto una parte fundamental para el éxito de los negocios. Sin embargo, a veces, estas reseñas pueden ser desagradables e injustas. Recientemente, un cliente de una pastelería en Huétor Vega, en las afueras de Granada, dejó una reseña particularmente negativa en Google que ha generado una discusión sobre el respeto y la cortesía en línea.
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El cliente comenzó su reseña expresando su descontento por el tiempo de espera en el establecimiento, una opinión legítima que podría ser útil para futuros clientes. Sin embargo, la reseña tomó un giro desagradable cuando el cliente comenzó a criticar la vestimenta de las empleadas del local, entrando en detalle de una forma muy ofensiva.
Se desata batalla en línea por reseña despectiva a un restaurante
El cliente utilizó términos despectivos como “estaban bien embutidas en sus mallas elásticas marcando mercancía” y sugirió que esta vestimenta podría ser adecuada “para los pueblerinos”. El propietario del establecimiento decidió responder en defensa de sus empleadas. Su respuesta fue firme y directa, enfatizando la importancia del respeto hacia las trabajadoras.
Calificó los comentarios del cliente como “machistas, desagradables y vomitivos” y dejó en claro que las críticas no deben justificar la falta de respeto hacia las empleadas del local. Esta respuesta, compartida en la popular cuenta de Twitter @soycamarero, se ha vuelto viral y ha generado una variedad de opiniones en las redes sociales.
Muchos usuarios expresaron su desacuerdo con las palabras y el tono del cliente, destacando la inapropiada crítica hacia la apariencia de las trabajadoras y la actitud elitista del autor de la reseña. Además, clientes habituales de la pastelería salieron en defensa del local y sus empleadas.
Los clientes del local salen al rescate
Además, desmintieron las afirmaciones del autor de la reseña, destacando que la vestimenta de las trabajadoras era adecuada para garantizar su comodidad mientras trabajaban. Estos testimonios reforzaron la imagen del establecimiento y pusieron en tela de juicio la credibilidad del cliente que dejó la reseña negativa.
Es importante ser respetuoso en las reseñas en línea y cómo estas pueden afectar a los negocios y su personal. Además, muestra cómo la comunidad en línea puede unirse para apoyar la cortesía y el respeto en un entorno cada vez más influenciado por las opiniones de los consumidores.
