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Lo que tenemos que aprender de las páginas con más seguidores en Facebook

hm3vesxh6re7ngkg6fucbu34vu.jpg publimetro.pe (STR/AFP)

Las fanpage con más seguidores en el Perú, de acuerdo con Social Baker son:

  1. Movistar Perú
    * Cua Cua
    * Claro Perú
    * Ripley Perú
    * Saga Falabella
    * CinePlanet
    * Real Plaza
    * Inca Kola
    * Samsung Mobile Perú
    * Interbank

Un rápido análisis de estas fanpage (que tienen entre 2 millones y 900,000 seguidores) nos dejan algunas claves sobre lo que se está haciendo bien:

  1. LO VISUAL MANDA. Cada post, por lo general, tiene una foto impactante, cálida y que se identifica con el sentir nacional. El partido Perú-Ecuador llevó a muchos de estos sitios a celebrar el triunfo. Dejaron de vender celulares, películas o chocolates para sumarse al sentimiento nacional.
  1. PORTADAS DE COLECCIÓN. Un tremendo error es descuidar la foto de portada. He visto desde imágenes pixeladas hasta fachadas de edificios que nadie conoce, o una especie de banner saturado de letras para promocionar y vender algo. Revisen las portadas de Cua Cua. Son excepcionales.
  1. TIEMPO REAL. El triunfo peruano ocupó la mayoría de las fanpage de los sitios citados en el mismo momento en que la gente estaba celebrando.
  1. EL LENGUAJE DE LA GENTE. Siguiendo con Cua Cua, esta llamada ‘cultura meme’ rescata en sus gráficas lo que cualquiera de nosotros diríamos en el estadio: ‘Señor, ¿Me cuida el sitio?”. El pato va al baño, va a comprar una hamburguesa, va a llamar por teléfono, etc… Peruanísimo. Interbank rescata lo que tanto se dijo después del encuentro: ‘¡Claro que se puede, seguimos en carrera! ¡Que la celebración se escuche en Costa, Sierra y Selva!”.
  1. CONVERSAR. Las empresas intentan dialogar con la audiencia, pero en realidad más que un feedback se ve una grata invitación a que los usuarios compartan sus opiniones. ‘¡John Travolta está en Lima! Cuéntanos, ¿qué le dirías si lo vieras en persona?’, escribe CinePlanet.
  1. INVOLUCRAR. Real Plaza celebró su millón de seguidores con las fotos de sus fans.

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