Las redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter se han convertido en un nuevo espacio para que los hinchas compartan su pasión por el equipo de sus amores, y los grandes clubes del mundo ya están capitalizando esta oportunidad para interactuar directamente con sus fanáticos vía online. Por supuesto, los clubes más importantes de nuestro país no son ajenos a esta tendencia.
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Canal directo entre el club y sus hinchas
Si bien Alianza Lima, Universitario y Sporting Cristal fueron los primeros en incursionar con éxito en las redes sociales, clubes como FBC Melgar, Municipal, Garcilaso o Juan Aurich han sabido profesionalizar su comunicación digital, compartiendo a diario material del equipo con sus hinchas, desde fotos hasta videos exclusivos. Es por ello que la consultora Neo Consulting y la casa de apuestas deportivas ApuestaTotal.com se hicieron la misma pregunta que todos nos hemos hecho alguna vez ¿cuál es el club peruano con la hinchada digital más apasionada?
Para resolver esta duda desarrollaron el estudio Cyber Hinchada 2017, el cual evaluó en Facebook a todos los clubes de la primera división del fútbol peruano en 3 factores principales: ratio de compromiso entre los hinchas y el club (con peso del 50% determinado por número de likes, comentarios y publicaciones compartidas por los fans), porcentaje de crecimiento en número de seguidores (con peso del 30%, tomando el número de enero y el número logrado en julio), y el número de seguidores totales en redes sociales (con peso de 20%).
Melgar, el club con la mejor Cyber Hinchada
¿Cuáles fueron los resultados del estudio? El FBC Melgar de Arequipa alcanzó el primer lugar con un factor de 8.23 sobre 10 puntos posibles, gracias al esfuerzo que viene haciendo el club por mejorar la comunicación online que sostiene con sus hinchas. ‘Campañas como #YoVengoPorLaRojinegra han motivado la mayor interacción con los seguidores, logrando publicaciones con más de mil reacciones en Facebook, sin mencionar el éxito de las transmisiones de los entrenamientos, y videos en Instagram’, explica Sheila Sotelo, Gerente de Marketing de Apuesta Total.
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En el segundo lugar está el Municipal con un factor de 4.56, superando a clubes como Universitario (tercer lugar con factor de 4.11), Alianza Lima (cuarto lugar con 3.55), y Sporting Cristal (quinto con 3.16). Es importante destacar que el número total de seguidores tiene un peso menor en la evaluación, ya que el estudio se enfoca en el compromiso del equipo con sus hinchas al manejar con entusiasmo el canal digital.
El dato: en conferencia de prensa llevada a cabo en Arequipa, ApuestaTotal.com hizo entrega del trofeo Cyber Hinchada 2017 al FBC Melgar, premio que lo destaca como el club peruano con la mejor hinchada digital de este año.
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