El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones ordenó este jueves a las empresas de telefonía suspender temporalmente la comercialización de sus planes de internet móvil ‘ilimitados’ por no brindar información adecuada a los usuarios.
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Movistar respondió así:
1. En relación a la nota de prensa de OSIPTEL, Telefónica informa que presentó oportunamente sus planes Movistar con gigas ilimitados en 4G cumpliendo con lo dispuesto en el marco regulatorio vigente.
2. Reiteramos que los planes ofrecidos generan un beneficio importante a nuestros clientes y son mucho mejores que los disponibles hasta ese momento.
3. Ante el pedido de OSIPTEL de precisiones, respondimos dando información adicional y complementaria según lo requerido, evidenciando los beneficios de nuestros planes y que están alineados con las prácticas internacionales. También consideramos oportuno proponer trabajar de forma coordinada para mejorar la información disponible.
4. En relación con las observaciones realizadas por OSIPTEL esta mañana, complementaremos la información disponible en pos de asegurar que el cliente tenga cada vez más información para tomar mejores decisiones.
Osiptel ordena a empresas de telefonía suspender temporalmente planes ilimitados
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