Grande fue la sorpresa para la familia de John Gibson al regresar de un viaje por Arizona, en Estados Unidos, y enterarse que debían US$ 11 000 a su servicio de telefonía móvil. Sucedió que los más pequeños de la familia utilizaron la tarjeta de crédito de John para mirar películas por Netflix.
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“Los niños suelen aburrirse durante los viajes largos, por lo que utilicé mi dispositivo de internet móvil para que vean películas durante el trayecto, contó John.
Los jóvenes tan solo vieron “Shrek”, “Spiderman” y “Curious George” durante su visita a Arizona, por lo que John no tardó en llamar a la compañía telefónica SaskTel. La respuesta que le dieron lo tranquilizó: el recargo fue por el consumo de internet fuera del área donde opera la empresa, por lo que se cobró una tarifa internacional.
La compañía reconoció que nunca se le informó a la familia Gibson por el recargo, así que pagarán tan solo U$ 1000 por el servicio.
