Economía

Latam: ¿cómo cambiar o devolver tu pasaje?

Estas son las opciones que tienes si no te contestan en el call center de la aerolínea.

Desde el pasado 16 de marzo, cuando se dictó el estado de emergencia por el coronavirus, una de las medidas fue el cierre de fronteras y la cancelación de todos los vuelos. Esto generó una serie de inconvenientes para muchos pasajeros.

No eran pocos los que tenían pasajes comprados para distintos destinos. Vacaciones programadas, viajes de trabajo o visita a un familiar. Por lo pronto, no hay fecha para que se reinicien los vuelos, tanto domésticos como internacionales.

Desde los días previos al estado de emergencia, llamar a los teléfonos de atención de las compañías aéreas se convirtió en una pesadilla. Los call centers y las páginas web colapsaban. La situación no ha cambiado mucho desde entonces.

En Latam decidieron abrir sus canales online para tener la opción de reprogramar o devolver tus pasajes. Si estás pensando en hacer una de estas operaciones, estas son las opciones que tienes. Pero también sigue operando el call center 213-8200.

Reprograma tu vuelo > https://www.latam.com/es_pe/apps/personas/autoproteccion

Cancelar tu vuelo > https://www.latam.com/DevolucionesLatamWeb-1.0/public/ingresoSolicitud.jsf

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