Transformación digital se denomina a la reinvención de una empresa mediante el empleo de tecnología digital para mejorar su desempeño, tendencia que se está empleando cada vez más en nuestro país, explica César Pedroso, director de Tecnología de Everis.
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En la conferencia ‘La transformación digital en las organizaciones’, realizada en la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), el especialista especificó que los sectores que más recurren a ella en nuestro país son la banca y las telecomunicaciones, aunque casi todos los rubros tienden a emplear tecnologías similares con una misma base.
‘Ambos mercados están empujando fuerte la transformación digital, está evolucionando. La tecnología está dando un salto diferencial muy rápido, lo cual obliga a que los modelos de negocios cambien mientras aparecen competidores nuevos a una velocidad que antes no era tan factible. Todos necesitan transformarse ahora’, señaló.
Hoy, la metodología que más se emplea en Perú respecto a la transformación digital es ‘design thinking’, que ayuda a generar ideas innovadoras al crear una imagen que satisfacen necesidades de los usuarios. ‘Es más ágil para solucionar un problema y, si no cumple con lo que se busca, se puede cambiar rápidamente’, indicó.
En tanto, en el futuro se empleará más la inteligencia artificial, así como ‘blockchain’ (estructura de datos que agrupa la información en conjuntos). Para Pedroso, ‘ambas son las más disruptivas, por lo que pueden cambiar los modelos de negocios’, destacó en la UTP.
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