El titular de ASPEC, Crisólogo Cáceres, recordó que Telefónica está obligada por contrato a contar con un servicio de contingencia en casos de sismo. Según Cáceres, si ocurre una interrupción del sistema, ésta debería ser de solo segundos, casi imperceptible.
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‘Que ese servicio de contingencia sea costoso y complicado de implementar, no significa que la empresa no deba hacerlo’, recalcó a Andina.
Cáceres sostuvo que Indecopi debe investigar a la empresa de telefonía para determinar qué dispuso la interrupción del sistema. Tal como aconteció en el terremoto del 2007, la empresa nuevamente está siendo cuestionada por no brindar un servicio idóneo a los usuarios.
